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條款及細則
本條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向PNS網購(下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分，即表示同意 閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。本公司可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。
一般條款
1. 本網站貨品價格有可能與百佳店舖有所不同。
2. 貨品價格以訂購當日所示為準。
3. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若百佳未能提供任何已訂購之產品或服務，百佳超級市場有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。
4. 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品，該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品，必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場，本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。
5. 我們希望為您提供最佳的購物體驗。在啟用位置功能後，此應用程序會收集您的所在位置，即使應用程序關閉或未被使用時，亦能提供個人化體驗，如地區性優惠活動和推薦產品等。
登記
6. 閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格，方可使用若干服務。填寫該等表格時， 閣下即承諾:
• 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料，
• 確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼，
• 只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
• 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户，而無須提供任何理由。
• 如閣下所登記的資料有任何更改，需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給 閣下。
貨物破損
7. 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品
PNS網購退換貨政策
8. 如果收貨後發現訂單或貨品品質有問題或收到了錯誤貨品，請在收到貨品之日起的7天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至Parknshop.info@asw.com.hk。貨品須連同原封包裝(包括所有原始標籤、標籤和包裝)退回處理。
9. 一張訂單只可辦理一次退貨要求。
10. 除品質問題貨品或交付錯誤或錯誤數量之貨品，恕不接受退款/退換。
11. 現時我們提供兩種退款方法:
• 1. 有關退款款項將於獲得退款確認後約3個工作天以電子現金券形式直接存入閣下的網店賬戶內，供閣下下次購物使用。
• 2. 有關退款款項將於獲得退款確認後退回到閣下就有關訂單付款的相關付款戶口，一般倩況下需時約1 至2星期。
12. （註：如閣下選擇以八達通App收取退款，退款要求須於相關付款的180日內於八達通App內作出。您將透過八達通App收到通知，並要求您在90天內通過八達通App領取退款。）
13. 若有任何爭議，百佳超級市場保留最終決定權。
實體現金禮券
14. PNS網購不接受由本公司所發出的實體現金禮券。
所有權
15. 貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客，但百佳超級市場保留該等貨品的所有權，直至有關貨品的價款結清為止。
不可抗力
16. 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
[II] 付款方法
17. PNS 網購接受Visa卡、MasterCard卡、美國運通信用卡、微信支付、PayMe、八達通App、支付寶香港付款。
18. 所有貨品之價值均以港幣計算。
19. 為提供安全可靠的網上購物服務，我們的網上交易使用傳輸層安全性加密技術Transport Layer Security （TLS）。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止 閣下的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料，閣下可於結賬時於網頁上按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」及「憑證」。
20. 每張訂單總額必須為最少港幣$50。
21. 如選用信用卡付款，網上購物的付款上限為港幣$10,000。
22. 如果您是易賞錢計劃會員，您可使用您帳戶中之易賞錢奬賞積分，按照所定之兌換率於電子商店購買產品。
23. 所有網上訂購的貨品須由百佳超級市場全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。
24. 百佳超級市場可不時就個別顧客設定信用限額，並且保留權利可就任何銷售設立限制，包括有權拒絕將貨品銷售予任何顧客。
25. 百佳超級市場保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
送貨服務
26. 凡買滿港幣$350或以上，即可享免費送貨服務。若購物金額低於港幣$350，須收取港幣$50送貨費用(送貨服務適用於愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場)。
香港島、九龍
| 訂購時間 | 最快送貨時段 |
| 上午11:00前 | 即日下午7:00 - 晚上10:30 |
| 上午11:00 - 下午3:00 | 翌日中午12:00 - 下午5:00 |
| 下午3:00後 | 翌日下午7:00 - 下午10:30 |
新界 (包括東涌及香港國際機場)
| 訂購時間 | 最快送貨時段 |
| 上午11:00前 | 即日下午7:00 - 晚上10:30 |
| 上午11:00 - 下午3:00 | 翌日中午12:00 - 下午5:00 |
| 下午3:00後 | 翌日下午7:00 - 下午10:30 |
馬灣、愉景灣
| 訂購時間 | 最快送貨時段 |
| 下午3:00前 | 翌日中午12:00 - 下午5:00 |
| 下午3:00後 | 後日中午12:00 - 下午5:00 |
請注意
27. 辦公室訂購貨品只會於翌日送貨。
28. 訂購貨品將會盡快送貨，最早將於訂購日即日送貨，或一般最遲於訂購日起10日內送貨。
29. 購買1箱或以上之原箱貨品，我們將會聯絡閣下確認送貨日期。
30. 若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨。
31. 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫緩，我們將會聯絡閣下更改送貨時間。
32. 於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
備註
33. 送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場；並不適用於以下離島地區：大嶼山、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。醫院派送僅限醫院大堂。
34. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。
35. 若送貨地址並無升降機直達，最高送運層數為3樓 (由地下開始計算) ；若無升降機直達的送貨地址位於4樓或以上，顧客須以現金方式繳付每層HK$40的送貨附加費(包首10箱貨)予送貨司機，如訂單總箱數超過10箱, 第11箱至第20箱需按層數多收取一次送貨附加費, 如此類推，不設上限
36. 由於大澳大浪灣村入口為車輛限制區，客人只能從指定地點提取所訂購之貨品。
37. 所有標示商戶直送的產品並不會聯同PNS網購所訂購之產品同時送貨，每間直送品牌之供應商會根據訂單上的登記電話或電郵聯絡閣下另行安排送貨，而每個商戶直送的品牌或有要求最低消費限額以安排送貨，否則供應商或需收取手續費，有關所需之送貨費詳情請參閱「一般疑難」。
38. 如需取消訂單，請於送貨前48小時前致電客戶服務熱線26900948/電郵至Parknshop.info@asw.com.hk辦理。
39. 我們將竭盡所能，如期送貨至指定地點，敬請顧客在指定時間內簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，百佳超級市場概不負責。
40. 如收貨人士未能於約定時間內取貨，百佳超級市場將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
41. 下單後，送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更，顧客有責任於送貨的24小時內通知百佳超級市場有關更改，以便安排。
42. 百佳超級市場保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
網購店取服務：
買滿$100，即可免費使用「網購店取」服務。如購物金額低於$100，須支付$20配貨服務費。
如何使用「網購店取」服務
如何操作
添加貨品至購物車後，點選「網購店取」並選擇心儀的門市取貨。確認資料無誤後，點擊付款並完成付款手續。當付款成功後，訂單詳情電郵會發送至您的電郵地址。詳細訂單資料及取貨門市地址請瀏覽訂單詳情電郵。
取貨安排及方法
訂單確認後，您將會收到取貨通知電郵，並通知您於指定時段內到店自取。取貨時只需出示訂單確認電郵訂單編號，並在核對貨品及簽收後，即可完成取貨。
(最快取貨時段可參閱下表)
| 訂單時間 | 最快取貨時段 |
| 每日凌晨至下午5:00 | 即日上午11:00起至晚上7:00 |
| 下午5:00後 | 翌日上午11:00起 |
長洲
| 訂單時間 | 最快取貨時段 |
| 早上11:00前 | 翌日下午2:00起 (星期二、星期四、星期日及公眾假期除外) |
| 上午11:00後 | 後日下午2:00起 (星期二、星期四、星期日及公眾假期除外) |
梅窩
| 訂單時間 | 最快取貨時段 |
| 早上11:00前 | 翌日下午2:00起 (星期二、星期五、星期日及公眾假期除外) |
| 上午11:00後 | 後日下午2:00起 (星期二、星期五、星期日及公眾假期除外) |
PNS商戶直送產品補充條款及細則
本條款及細則適用於PNS之商戶直送產品（下稱「貨品」）作銷售用途。PNS商戶直送產品可在PNS的網站或手機應用程式（下稱「網站」）找到。本條款及細則是上述PNS網購條款及細則的補充，同樣適用於商戶直送產品。如當中有任何衝突，本條款及細則優先於PNS網購的條款及細則。
在從本網頁訂購任何貨品之前，請仔細閱讀本條款及細則。您應明白，訂購任何商戶直送產品，即表示您同意受本條款及細則的約束。在通過網站達成買賣協議的情況下，銷售合同僅在您和商戶之間根據本條款及細則而成立。
您與商戶之間的合同如何訂立
1. 我們以商戶的名義代表商戶擔任代理人，並代表商戶處理某些相關的附屬責任，在您在結帳過程中同意購物之條款及細則，即等同和商戶之間簽訂銷售合同。我們不是您與商戶之間任何銷售合同的一方，如果購買任何商戶直送之產品，則銷售合同僅在您與商戶之間建立。
2. 點擊您感興趣的貨品後，您可以按照屏幕的提示下訂單，購買在網站出售的貨品。在點擊「確認付款」按鈕提交訂單之前，您還有機會檢查並更正訂單中的任何輸入錯誤。在此之後，您便不能對訂單進行任何修改。
3. 下訂單後，您將收到我們的電郵，確認我們代表商戶接受了您的訂單。但有可能會出現您的訂單隨後被取消的情況，例如，商戶沒有您的貨品存貨。在這種情況下，您將通過相同的付款方法獲得全數退款，我們和商戶均不對此類取消訂單承擔任何責任。如果在執行您的訂單方面沒有任何問題，您將收到商戶通過電郵、電話、短訊、WhatsApp短訊或任何其他形式的通訊，通知您貨品何時發送。一旦我們向您發送電郵確認您的訂單時，您和商戶之間的貨品銷售合同即告成立。如果您訂購多件貨品，一旦我們接受訂單並向您發送確認電郵時，您與相應商戶之間的合同即告成立。
4. 除您訂購的貨品外，商戶沒有責任提供任何其他貨品。
5. 我們可以基於任何原因選擇不接受您的訂單，在這種情況下，我們不對您或其他任何人承擔任何責任。
6. 在下列情況，我們可能無法處理您的訂單
• 您訂購的貨品缺貨或停產；或
• 您的授權付款方式出現問題。
7. 商戶直送提供的某些貨品是受法律規定的年齡限制。法律不容許商戶向不符合相關年齡要求的個人提供這些貨品，如果您未成年，切勿嘗試訂購這些貨品。通過使用本網站和/或進行購買，您確認並證明您已達到購買這些貨品的法定年齡。
送貨
8. 商戶將根據您下訂單時指定的送貨方式，將貨品送到您必須是位於香港的地址。
9. 商戶將同時發送您訂單中包含的所有貨品，儘管有時是以多個包裹形式出現。我們將向您訂單中指定的送貨地址送貨。商戶將向您提供有關送貨地點和可用的送貨選項的資料。商戶可能無法將同一訂單的商品配送至多個地址。我們和商戶均不對所訂購貨品的任何額外運送或位置負責。
10. 你可能會承擔運送費用，這將在您結帳時添加上去。在結帳確認貨品訂單前，請確保您對送貨費用感到滿意。
風險和所有權
11. 訂購的貨品一經交付，即將成為您的責任，除非貨品在交付時已損壞或有故障，或交付有誤，否則我們和商戶均不對貨品交付後的掉失、損壞或毀壞承擔任何責任。
12. 貨品的所有權將在以下情況下轉移給您：交付貨品；或我方代表商戶收到與貨品有關的所有應付款項的全額付款，以較晚者為凖。
更新
13. 本條款及細則的最後更新時間為2024年7月24日。
塑膠購物袋徵費
凡購買新鮮、急凍或冷凍食品，將收取塑膠購物袋費用。購買1至5件商品，收費為$2；購買6至10件商品，收費為$3；購買11至15件商品，收費為$4；購買16至20件商品，收費為$5。最高收費金額為$5。
塑膠購物袋徵費不適用於任何推廣、折扣及贈品優惠。
塑膠購物袋徵費不接受退款。
取貨期限
收到取貨通知電郵後，請在三日內到指定門市取貨，如果超過取貨期限仍未取貨，訂單將會被取消。
聲明
• PNS網購的貨品價格有可能與我們的實體門市有所出入。
• 貨品以訂購當日PNS網購所示之價格為準。
• 「網購店取」服務只適用於指定百佳門市，詳情請查閱https://www.PNS.hk/zh-hk/promo/clickandcollect
• 長洲及梅窩「網購店取」服務的最低消費金額為HK$350 (若消費低於HK$350，須額外收取服務費HK$50)。
• 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務，百佳超級市場有權拒絕接受該訂單，並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
• 百佳超級市場保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所專屬管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。百佳超級市場保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議，百佳超級市場保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。