環球美食超市GREAT 踏入25週年。

品牌新角色「佳蛋仔BEST GUY」及「百便星EASY」誕生。同時更換上全新口號「百種方便，佳品超值」，以配合品牌的嶄新形象。

全新派遞方式「快趣送」登場，最快1小時送貨，同門市一樣「價」。

百佳網購平台改名為「PNS網購」，並宣布投資超過2億港元於葵涌的和黃物流中心建設逾30萬平方呎PNS網購物流中心。

推出本港超市首個智能食物捐贈項目 -「智賞捐 」智能食物捐贈機。

「TASTE x FRESH 新鮮生活」登陸淘大商場，同時亦與各大品牌推出聯乘產品。 百佳登陸戶戶送及foodpanda平台。

網購推出網購店取服務

food le parc 登場，是英文 Food Park「美饌公園」的意思，提供 8,500 款健康食材及全球特色食物。

領先市場推出自助付款處、電子價錢牌。

全港首間超市獲HOKLAS 有機氯農藥殘留物測試認可資格。

百佳推出流動購物應用程式，隨時上網安心購物，貨到府上，擁有無縫購物體驗。

成立百佳義工隊。

全港首間展開剩餘食物捐贈計劃之超市，實行源頭從源頭減少浪費，喚起大眾珍惜食物的訊息。

FUSION 概念店登場

香港零售超市第一個會員儲分制度「易賞錢」登場，提供會員獨家優惠及獎賞。

TASTE 於又一城隆重開幕，演譯「超越美食新體驗」的概念，引入全新優質生活理念，體驗超越美食的購物樂趣。

GREAT「全港最佳美食廣場」投入服務。

推出「新鮮衛生檢定計劃」，設立食品安全化驗所，改革新鮮食品如蔬菜類及豬肉類的供應流程 。

開展網購服務，成立 Parknshop.com 的線上業務。

百佳「精明眼」出現，派出專員四出格價，確保提供最優惠價錢

首間百佳超級廣場於黃埔開幕，率先將街市概念帶入超級市場。

「百佳牌」及「超值牌」面世，及推出更多自家品牌。

家傳戶曉代言人「黃老太」出道，同時擔任首席買手兼品質控制主任、格價專員，形象深入民心。

百佳上水新鮮食品分發中心落成，為當年全亞洲規模最大的新鮮食品分發中心。

首間百佳超級市場於南灣開幕。

推出企業訂購，由線下門市發展至線上電話訂購服務。