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1.本產品不適用於店取易服務。請於送貨前2個工作天或之前於PNS網購預訂 (工作天不包括星期六日及公眾假期)。
2. 收到訂單後,大團圓會在2個工作天內以WhatsApp 9078 8484聯絡顧客覆核資料,確認訂單並與客人溝通送貨安排。如客人在2個工作天內沒有收到聯絡電話,請於週一至五上午9時30分至下午6時致電2513 9831與大團圓客戶服務部聯繫確實訂單。
3. 送貨日期和時間將由大團圓WhatsApp 9078 8484與客戶安排及確認。上門派送服務將暫時取消。現時只提供派送至相關大廈管理處或樓宇大廈外交收。
4.落單後不可更改或取消訂單。
5.如顧客未能依照訂單上的送貨時段內在所提供的送貨地址收取貨品,訂單將會取消,所有款項將不獲退還。
6.如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或紅/黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將另作安排。
7.如有任何爭議,百佳超級市場及大團圓保留對上述訂購安排、訂購條款及細則的最終決定權。

送貨服務
1. 凡於「大團圓」購物滿 $500或以上,即享免費送貨服務。於「大團圓」購物不足 $500 的每張訂單將收取運費 $80。
2. 山頂、東涌、機場、愉景灣、馬灣及其他偏遠地區,須收取額外附加費,請於下單前聯絡客戶服務查詢。

送貨時間
1.大團圓的運輸隊伍逢星期一至日及公眾假期(農曆新年除外),都會為香港島、九龍及新界區的顧客安排送貨服務。
2. 大團圓暫不設指定時間送貨服務。

送貨及退貨條款
1. 如發現貨品質素/數量有問題,請於簽收前致電大團圓直接聯絡客戶服務部跟進。
2. 貨品在客戶簽收後,恕不退貨,煩請見諒。
3. 最後送貨時間以電話/WhatsApp確認後作實。
4. 如您對網上訂購的產品不滿或有任何意見,必須於產品送達後指定時間內(鮮制食品在簽收後4小時內)電郵至info@cometogether.hk 或致電大團圓服務熱線2513 9831作出投訴。大團圓於上述期間屆滿後一概不會受理任何投訴事項。
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