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Meow9 Limited一般送貨條款及細則

 1.凡買滿港幣$350或以上,即可享免費送貨服務。若購物金額低於港幣$350,須收取港幣$80送貨費用(送貨服務適用於愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場) 並不適用於以下離島地區:大嶼山、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域.不設海外送貨

香港島、九龍及新界 (包括東涌及香港國際機場)

訂購時間: 下午1:00 前 > 最快送貨時段: 即日下午 至晚上

訂購時間: 下午1:00後>最快送貨時段: 翌日

馬灣、愉景灣

訂購時間: 下午1:00 前 > 送貨時段: 逢星期二及五 送貨

訂購時間: 下午1:00後> 送貨時段: 逢星期二及五 送貨

2. 收到訂單後,Meow9 Limited (下稱Meow9) 會在兩個工作天內聯絡顧客確認送貨時間

 
3.第三方物流只會依照訂單上的地址送貨,而送貨當日亦不能更改送貨地址、訂單內容及取消訂單

4. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址, 如需協助,請於送貨前24小時前電郵info@meow9.com或WhatsApp 6212 0899聯絡Meow9顧客服務部。

5. 收貨後敬請盡快驗明商品, 如有任何關於貨品質量或送貨問題,請於七天內聯絡Meow9顧客服務部

6. 如同一訂單內包含多於一個運貨箱/袋,第三方物流或會分開配送,送抵時間或有不同,視乎第三方物流的配送安排

7.貨品有機會於不同倉庫出貨,視乎情況而定,有機會會多於一次送遞

8.如顧客購買多於一個訂單及同一收貨地址,貨品有機會合併同一包裝運送

9. Meow9將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請顧客在指定時間內簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,Meow9概不負責。

10. 如收貨人士未能於約定時間內取貨,Meow9將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。

11. 若送貨時大廈升降機未能正常操作,將安排另一送貨時段再次送貨

12. 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會暫緩,Meow9將會聯絡閣下更改送貨時間

13. 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任

14. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點

15. 若送貨地址並無升降機直達,最高送運層數為3樓 (由地下開始計算) ;若無升降機直達的送貨地址位於4樓或以上,顧客須以現金方式繳付每層HK$40的送貨附加費(包首10箱貨)予送貨司機,如訂單總箱數超過10箱, 第11箱至第20箱需按層數多收取一次送貨附加費, 如此類推,不設上限。(有關詳情可直接與meow9查詢)

16.百佳超級市場 及Meow9 Limited 保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

條款及細則

Meow9退換貨政策

顧客可於收貨日起七天內提出退貨/換貨/退款要求並與Meow9 Limited 預約回收商品。
 
請保留及退回所有包裝,包括所有包裝箱、貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等,並保證所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌亦必須保持完整,如有破壞或折曲則不可退換。如貨品的包裝及組裝狀態不符合以上情況,將未能作出退換貨品的安排

當顧客成功回收相關商品後會盡快回覆您的商品是否符合退貨要求。如符合要求,會安排退貨/換貨/退款。 詳情請參閱確認電郵
 
注意事項:

  1. 一張訂單只可進行一次退貨
  2. 退款金額會全數退還,但因訂單總額未滿指定金額而支付的運費及訂單中使用之優惠券都將不予發還
  3. 若Meow9 Limited 未能於七天內回收貨品,將保留取消退還貨品的權利
  4. 任何已開封、已使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不可退換
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