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使用說明
介貝類水產動物(大閘蟹)售賣許可證: 0818800063/ 0397802609/ 0397802654/ 0397802645
訂購須知
1. 凡購買任何大閘蟹套餐或滿$500即送大閘蟹配料乙份(蟹醋、薑茶、紫蘇葉、蟹剪)。
2. 顧客作出訂購時，需要了解產品價錢，數量及規格，圖片只供參考，產品及其價錢將以訂購時確認的產品及價錢為準。本網站上的產品及其價錢會定期更改，恕不另行通知。
3. 若所訂購的產品並沒有足夠的存貨，成隆行將透過電話或WhatsApp聯絡顧客就所訂購的產品協商更改送貨日期、不接納或取消訂單。
4. 所有產品價格均以港幣計算。
5. 如需取消訂單，請必須於送貨前24小時提出申請，否則成隆行將不作任何退款。
6. 顧客在收貨時，請當面點算清楚所有貨品數量及大閘蟹的生死，如有任何問題，請即時致電或WhatsApp通知本公司(25438735 / 98560003)。當貨物已送交顧客後，顧客將自行承擔持有貨物的風險而成隆行將無須為它們的損失或損壞負責。
訂購須知
1. 凡購買任何大閘蟹套餐或滿$500即送大閘蟹配料乙份(蟹醋、薑茶、紫蘇葉、蟹剪)。
2. 顧客作出訂購時，需要了解產品價錢，數量及規格，圖片只供參考，產品及其價錢將以訂購時確認的產品及價錢為準。本網站上的產品及其價錢會定期更改，恕不另行通知。
3. 若所訂購的產品並沒有足夠的存貨，成隆行將透過電話或WhatsApp聯絡顧客就所訂購的產品協商更改送貨日期、不接納或取消訂單。
4. 所有產品價格均以港幣計算。
5. 如需取消訂單，請必須於送貨前24小時提出申請，否則成隆行將不作任何退款。
6. 顧客在收貨時，請當面點算清楚所有貨品數量及大閘蟹的生死，如有任何問題，請即時致電或WhatsApp通知本公司(25438735 / 98560003)。當貨物已送交顧客後，顧客將自行承擔持有貨物的風險而成隆行將無須為它們的損失或損壞負責。
條款及細則
送貨服務
1. 買滿$1000或以上成隆行商品便可享免費送貨服務到香港九龍市區。
2. 未滿$1000將收取運費$100。
3. 赤鱲角、愉景灣、馬灣、及離島須收取額外附加費$20。
4. 免費送貨服務只限一次一個送貨地點。
5. 訂單截單時間為每天下午14:00，其後成隆行客服專員會在當天以電話或WhatsApp聯絡顧客確認送貨日期及地址。
6. 每天下午15:30前收到顧客確認送貨日期後，最快可於翌日安排送貨服務。
7. 如超過下午15:30確認送貨日期及地址或下單後少於24小時安排送貨，成隆行會向顧客收取$200附加費用。
8. 如無法聯絡顧客確認訂單，訂單將會被取消。
9. 所有送貨服務將由本公司車隊或第三方物流公司提供，顧客不能要求送貨供應商。
10. 一般送貨時間為每天10AM-8PM，未能提供指定時間送貨服務。
11. 如需指定時間送貨，成隆行將使用第三方物流公司送貨，有關費用需由顧客直接向物流公司支付。
12. 如需更改送貨地址或送貨日期需最少提前24小時與客服專員聯絡 (25438735 / 98560003)，否則不會為送貨至錯誤或過時的地址而負責，成隆行亦會向顧客收取不少於$200附加費用。
13. 當貨物送遞至顧客所提供的送貨地址，必須由顧客親自接收貨物 (除顧客已向我們/第三方物流公司作出特別指示，可將物品置於門外或大堂管理處，同時閣下須就該貨物自行承擔任何情況下遺失及品質之風險)。
14. 若貨物已送遞至顧客所提供的送貨地址，倘顧客因不接聽送貨人員電話或因任何原因而未能接收產品，顧客同意及接受我們有權選擇向顧客收取額外費用及接受品質之風險。
15. 如派送地址為唐樓或升降機未能直達有關地址，將安排地下交收；如派送地址為圍村及村屋地址，將安排村口或指定地點交收。
16. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時、交通及/或其他不可控制的情況或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。不可取消訂單。
退貨及退款條款
1. 如顧客於收貨後發現產品出現下列情況，需在收貨當日向成隆行要求退貨：
A. 產品已損壞 / 包裝不完整(只限非生鮮大閘蟹類產品)
B. 已經過賞味期(只限非生鮮大閘蟹類產品)
C. 遺漏或錯誤送遞產品
D. 顧客必須提供證明以供核實，包括：
i. 出示有效單據證明購買 及
ii. 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / WhatsApp發送給成隆行作為記錄。
E. 一經核實，成隆行將於14日內就相同產品安排更換或由網上購物平台供應商安排退款。
F. 如非以上原因，一律不接受任何退款或退貨。
G. 如有任何爭議，成隆行保留解釋及修訂本條款之權利及保留一切最終決定權。
**本條款與條件的中英文版本如有差異，請以中文版本為準。
1. 買滿$1000或以上成隆行商品便可享免費送貨服務到香港九龍市區。
2. 未滿$1000將收取運費$100。
3. 赤鱲角、愉景灣、馬灣、及離島須收取額外附加費$20。
4. 免費送貨服務只限一次一個送貨地點。
5. 訂單截單時間為每天下午14:00，其後成隆行客服專員會在當天以電話或WhatsApp聯絡顧客確認送貨日期及地址。
6. 每天下午15:30前收到顧客確認送貨日期後，最快可於翌日安排送貨服務。
7. 如超過下午15:30確認送貨日期及地址或下單後少於24小時安排送貨，成隆行會向顧客收取$200附加費用。
8. 如無法聯絡顧客確認訂單，訂單將會被取消。
9. 所有送貨服務將由本公司車隊或第三方物流公司提供，顧客不能要求送貨供應商。
10. 一般送貨時間為每天10AM-8PM，未能提供指定時間送貨服務。
11. 如需指定時間送貨，成隆行將使用第三方物流公司送貨，有關費用需由顧客直接向物流公司支付。
12. 如需更改送貨地址或送貨日期需最少提前24小時與客服專員聯絡 (25438735 / 98560003)，否則不會為送貨至錯誤或過時的地址而負責，成隆行亦會向顧客收取不少於$200附加費用。
13. 當貨物送遞至顧客所提供的送貨地址，必須由顧客親自接收貨物 (除顧客已向我們/第三方物流公司作出特別指示，可將物品置於門外或大堂管理處，同時閣下須就該貨物自行承擔任何情況下遺失及品質之風險)。
14. 若貨物已送遞至顧客所提供的送貨地址，倘顧客因不接聽送貨人員電話或因任何原因而未能接收產品，顧客同意及接受我們有權選擇向顧客收取額外費用及接受品質之風險。
15. 如派送地址為唐樓或升降機未能直達有關地址，將安排地下交收；如派送地址為圍村及村屋地址，將安排村口或指定地點交收。
16. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時、交通及/或其他不可控制的情況或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。不可取消訂單。
退貨及退款條款
1. 如顧客於收貨後發現產品出現下列情況，需在收貨當日向成隆行要求退貨：
A. 產品已損壞 / 包裝不完整(只限非生鮮大閘蟹類產品)
B. 已經過賞味期(只限非生鮮大閘蟹類產品)
C. 遺漏或錯誤送遞產品
D. 顧客必須提供證明以供核實，包括：
i. 出示有效單據證明購買 及
ii. 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / WhatsApp發送給成隆行作為記錄。
E. 一經核實，成隆行將於14日內就相同產品安排更換或由網上購物平台供應商安排退款。
F. 如非以上原因，一律不接受任何退款或退貨。
G. 如有任何爭議，成隆行保留解釋及修訂本條款之權利及保留一切最終決定權。
**本條款與條件的中英文版本如有差異，請以中文版本為準。
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